Arbeitswelt & Karriere

Fokus auf den Kunden! Aber wie?

Customer Centricity ist fast schon zu einem Mantra geworden. Management Literatur und Berater predigen wie wichtig es ist, den Kunden an erste Stelle zu setzen.

Doch was bedeutet das genau und wie können Unternehmen dem gerecht werden. Dazu haben wir mit zwei Experten auf diesem Gebiet im Hays Podcast gesprochen. Anne M. Schüller ist Managementdenkerin, Keynote-Speaker, Bestsellerautorin und Businesscoach. Horst Müncheberg ist Head of Marketing und PR bei Hays. Das Interview führte Marina Zayats, selbstständige Beraterin für Unternehmenskommunikation & Digital Personal Branding.

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